1. Productos

Todos nuestros artículos se fabrican bajo pedido para garantizar singularidad y calidad. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones o cambios debido a una elección incorrecta de talla, color o direcciones de envío incorrectas. Recomendamos a los clientes que comprueben cuidadosamente la información antes de completar la compra.

2. Cancelación de pedidos

Una vez confirmado el pedido no podrá cancelarse.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo defectuoso o un artículo diferente al que ordenó, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Proporcione su número de pedido y fotografías o vídeos claros que resalten el problema. Después de verificar el informe, le ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso.

4. Procedimiento de devolución

Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, contáctenos a través de nuestros canales de atención al cliente:

Correo electrónico: [Su dirección de correo electrónico]

Nuestro equipo le guiará a través del proceso y le brindará todas las instrucciones necesarias.

5. Tiempos de procesamiento

Una vez que recibamos y verifiquemos su solicitud, procesaremos su reembolso o reemplazo dentro de [número] días hábiles. Los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo del método de pago utilizado.

6. Gastos de envío

Devoluciones de productos defectuosos o incorrectos: Los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo.

Otros Casos: Dado que no aceptamos devoluciones ni cambios por elección incorrecta de talla, color o dirección, los gastos de envío no son aplicables.

7. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos que no cumplan las condiciones anteriores.